Rédiger des emails et gérer sa messagerie

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Cette formation est co-animée avec une spécialiste en bureautique. La session est axée sur des éléments de rédaction et de classement avec manipulations bureautiques en application

Objectifs pédagogiques

  • Rédiger un email adapté à son objet et à son destinataire
  • Organiser efficacement sa messagerie

Public concerné

  • Tout public

Pré-requis

  • Savoir utiliser une messagerie électronique
  • Communiquer le nom de la messagerie utilisée

Durée

  • 2 jours (14 heures)

Coût

  • 850 € net

Programme

Environnement de l’email

  • Au sein de l’entreprise
  • Valeur juridique

Environnement de la messagerie électronique

  • 2 types de logiciels de messagerie
  • Différents éléments d’un logiciel

Rédaction de l’email

  • Caractéristiques
  • Gestion des contacts
  • Rédaction du message
  • Formules de politesse
  • Cas pratique

Mentions importantes et présentation

  • Objet
  • Signature
  • Mise en page
  • Cas pratique

Gestion de la messagerie

  • Classement des messages
  • Cas pratique

Charte des courriels

  • Pourquoi ?
  • Contenu