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Toutes les formations proposées dans le calendrier peuvent être réalisées en intra-entreprise, au sein de vos locaux, quelle que soit votre situation géographique. Elles peuvent être reproduites à l’identique ou personnalisées en fonction des objectifs attendus, du nombre de jours souhaité, du nombre de participants et de leur fonction.
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Mieux communiquer à l’accueil
lundi 14 mai - mardi 15 mai
Navigation Évènement
- Situer la fonction accueil comme enjeu et image de l’entreprise
- Acquérir les techniques nécessaires pour adapter la réponse à la demande
- Répondre à une demande par téléphone et gérer un standard téléphonique