Informations !
Toutes les formations proposées dans le calendrier peuvent être réalisées en intra-entreprise, au sein de vos locaux, quelle que soit votre situation géographique. Elles peuvent être reproduites à l’identique ou personnalisées en fonction des objectifs attendus, du nombre de jours souhaité, du nombre de participants et de leur fonction.
Pour toute demande d’information, merci de compléter le formulaire suivant : fiche contact.
- Cet évènement est passé
Mieux communiquer à l’accueil
lundi 14 mai - mardi 15 mai
- Situer la fonction accueil comme enjeu et image de l’entreprise
- Acquérir les techniques nécessaires pour adapter la réponse à la demande
- Répondre à une demande par téléphone et gérer un standard téléphonique