Rédiger des emails et gérer sa messagerie


  • Vous perdez du temps à retrouver un email important ?
  • Vous manquez d'assurance dans la rédaction et le formalisme de cet écrit du quotidien ?

  • La communication par email est quotidienne : gagnez du temps en la maîtrisant !

OBJECTIFS DE FORMATION

À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :
• Rédiger un email adapté à son objet et à son destinataire
• Organiser efficacement sa messagerie
• Classer et retrouver ses emails

PUBLIC

Toute personne qui gère une ou plusieurs adresses électroniques dans le cadre de sa fonction.

PRÉREQUIS ET MODALITÉS D'ÉVALUATION

Aucun

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ET CONTENU DE LA FORMATION

Cette formation est co-animée avec une spécialiste en bureautique.
La session est axée sur des éléments de rédaction et de classement avec manipulations bureautiques en application.
Il est important de communiquer le nom de la messagerie électronique utilisée afin d'adapter la session de formation au plus près des besoins de chaque stagiaire.

Connaître l’environnement de l’email
Au sein de l’entreprise
Valeur juridique

Comprendre ce qu’est une messagerie électronique
2 types de logiciels
Différents éléments des logiciels

Rédiger un email
Caractéristiques
Gestion des contacts
Rédaction du message
Formules de politesse
Cas pratique

Maîtriser les mentions importantes
Objet
Signature
Mise en page
Cas pratique

Gérer ses messages
Classement
Cas pratique

Créer une charte des emails
Objectifs
Contenu

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Support de cours remis au stagiaire
• Exercices individuels et en groupe
• Diaporama adressé sur demande

MOYENS TECHNIQUES

• PC portable pour chaque stagiaire
• Vidéo projecteur
• Paper board

SUIVI DE L'EXÉCUTION

• Feuilles de présences signées par les stagiaires et les formatrices par demi-journée
• Attestation de présence individuelle

APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

• Questionnaire de satisfaction à chaud
• Questionnaire de satisfaction à 60 jours
• Attestation de fin de formation individuelle

MOYENS D'ENCADREMENT

Formation et expérience des formatrices :
• Formations continues dans la pédagogie
• Expérience professionnelle sur les thèmes dispensés depuis plus de 10 ans

Durée totale de la formation

• 2 jours soit 14 heures en continu

Dates et horaires

• 3 et 4 avril 2018
• 15 et 16 octobre 2018
• 9h – 12h / 13h – 17h

Mode d'organisation pédagogique

Présentiel en inter-entreprises

Lieu de la formation

Novotel
125bis, avenue de Palavas
34070 Montpellier


Télécharger le programme de formation au format pdf





Une question

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