Différencier emails et courriers


  • Vous rédigez au quotidien des emails et/ou des courriers ?
  • Vous hésitez sur le formalisme ou le choix entre ces deux écrits ?

  • Si l'email remplace de plus en plus le courrier, ces deux écrits du quotidien ne se rédigent pas de la même façon : apprenez à différencier leur usage.

OBJECTIFS DE FORMATION

À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :
• Rédiger en fonction de l'objectif de l'écrit et du destinataire
• Structurer et respecter le formalisme des deux écrits

PUBLIC

Toute personne qui rédige des emails et/ou des courriers dans le cadre de sa fonction.

PRÉREQUIS ET MODALITÉS D'ÉVALUATION

Aucun

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ET CONTENU DE LA FORMATION

Différencier les deux écrits
Définitions
Comment choisir ?

Connaître les mentions obligatoires du courrier
En-tête
Suscription
Renseignements administratifs
Lieu et date
Formules d'appel et de couroisie
Signature
Rédiger un courrier
Plan
Cas pratique

Connaître les mentions importantes de l'email
Destinataire
Objet
Formules d'appel et de courtoisie
Signature

Rédiger un email
Charte de rédaction de l'email
Plan
Cas pratique

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Support de cours remis au stagiaire
• Exercices individuels et en groupe
• Diaporama adressé sur demande

MOYENS TECHNIQUES

• PC portable
• Vidéo projecteur
• Paper board

SUIVI DE L'EXÉCUTION

• Feuilles de présences signées par les stagiaires et la formatrice par demi-journée
• Attestation de présence individuelle

APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

• Questionnaire de satisfaction à chaud
• Questionnaire de satisfaction à 60 jours
• Attestation de fin de formation individuelle

MOYENS D'ENCADREMENT

Formation et expérience de la formatrice :
• Formation continue « Ingénierie d’un module » et « Animation d’une session de formation »
• Expérience professionnelle sur ces deux aspects depuis 2005

Durée totale de la formation

• 2 jours soit 14 heures en continu

Dates et horaires

• 12 et 13 février 2018
• 17 et 18 décembre 2018
• 9h – 12h / 13h – 17h

Mode d'organisation pédagogique

Présentiel en inter-entreprises

Lieu de la formation

Novotel
125bis, avenue de Palavas
34070 Montpellier




Une question

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