Modèle formation communication

Rédiger dans un cadre professionnel


  • Vous rédigez au quotidien des emails et/ou des courriers ?
  • Vous hésitez sur le formalisme ou le choix entre ces deux écrits ?

  • Si l'email remplace de plus en plus le courrier, ces deux écrits du quotidien ne se rédigent pas de la même façon : apprenez à différencier leur usage.

OBJECTIFS DE FORMATION

À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :
• Rédiger un email adapté à son objet et à son destinataire
• Organiser efficacement sa messagerie
• Classer et retrouver ses emails

PUBLIC

Toute personne qui gère une ou plusieurs adresses électroniques dans le cadre de sa fonction.

PRÉREQUIS ET MODALITÉS D'ÉVALUATION

Aucun

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ET CONTENU DE LA FORMATION

Connaître l’environnement de l’email
Au sein de l’entreprise
Valeur juridique

Comprendre ce qu’est une messagerie électronique
2 types de logiciels
Différents éléments des logiciels

Rédiger un email
Caractéristiques
Gestion des contacts
Rédaction du message
Formules de politesse
Cas pratique
Maîtriser les mentions importantes
Objet
Signature
Mise en page
Cas pratique

Gérer ses messages
Classement
Cas pratique

Créer une charte des emails
Objectifs
Contenu

MOYENS PÉDAGOGIQUES

• Support de cours remis au stagiaire
• Exercices individuels et en groupe
• Diaporama adressé sur demande

MOYENS TECHNIQUES

• PC portable pour chaque stagiaire
• Vidéo projecteur
• Paper board

SUIVI DE L'EXÉCUTION

• Feuilles de présences signées par les stagiaires et la formatrice par demi-journée
• Attestation de présence individuelle

APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

• Questionnaire de satisfaction à chaud
• Questionnaire de satisfaction à 60 jours
• Attestation de fin de formation individuelle

MOYENS D'ENCADREMENT

Formation et expérience de la formatrice :
• Formation continue « Ingénierie d’un module » et « Animation d’une session de formation »
• Expérience professionnelle sur ces deux aspects depuis 2005

Durée totale de la formation

• 2 jours soit 14 heures en continu

Dates et horaires

• 3 et 4 avril 2018
• 15 et 16 octobre 2018
• 9h – 12h / 13h – 17h

Mode d'organisation pédagogique

Présentiel en inter-entreprises

Lieu de la formation

Novotel
125bis, avenue de Palavas
34070 Montpellier




Une question

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